火花口语隐私政策

本政策仅适用于【杭州超块科技有限公司】的火花口语 产品或服务。

政策发布更新日期：2023年08月11日。

政策发布生效日期：2023年08月11日，您应了解的内容：

本产品是由（杭州超块科技有限公司 ， 注册地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道滨成科创公寓3幢35-40号商铺-20 ，联系地址：浙江省杭州市滨江区西兴街道滨成科创公寓3幢35-40号商铺-20（以下简称「我们」）。我们为用户（以下简称「您」）通过火花口语 （以下统称「本软件」）提供服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）国家标准，制定《火花口语 隐私政策》（以下简称「本政策」）并致力于保护您的个人信息安全。

您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。

请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了保障您能正常使用本软件相关服务，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码（IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、VAID、 AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）、设 备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)、 网络信息(IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、 BSSID)与位置信息（经纬度）。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

1. 我们将在以下业务场景收集和使用您的个人信息：

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用本软件而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。在您使用本软件和/或服务时，我们需要/可能需要在如下两种情况下收集和使用您的个人信息：

为实现向您提供本软件和/或服务基本的业务功能（属于全部业务功能的一部分），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法使用最基本的功能。

在提供相对基本的业务功能以外，我们一直在努力提供更丰富服务，以扩展、提高和加强您的使用体验；此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用该相关扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但并不会影响您正常使用本软件基本的业务功能。

2. 本软件 所调用的系统权限

2.1  我们可能需要向您手机相对应的个人信息，包括设备ID（Android_ID)。设备ID用于判定用户的唯一性，防止作弊行为。若您拒绝提供，则无法使用该特定服务，但不影响您正常使用本软件的基本产品功能及服务。

2.2 我们通过首次启动App并同意隐私政策后会采集唯一设备识别码（Android端：Android_ID；iOS端：IDFA、IDFV）对用户进行唯一标识，以便进行用户新增数据统计。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户IP地址，剔除作弊设备，提高报表数据的准确性。

2.3 客户服务：当您向本软件提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码和/或电子邮箱及其他联系方式，并使用这些信息与您取得联系。如果您提交的是侵权投诉，本软件还会依据法律规定要求您提交身份证、授权委托、权属证明，以明确您作为投诉主体的资格，并判断您的投诉是否成立。如根据法律规定需要将您的前述信息提交给法院或其他监管机构或者司法部门的，我们将依法提供。您不提供上述信息，我们的客服将无法为您提供前述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

3.除同意外的其他合法性事由

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享您的个人信息

为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。请您知悉，我们不会主动向其他个人信息处理者提供您的个人信息，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。 同时，我们会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。我们要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或使用其他技术手段，这些技术手段不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。合作方可能有其独立的个人信息保护政策和用户协议，请您阅读并同意遵守第三方的个人信息保护政策及用户协议。关于我们的合作方（共享）收集个人信息类型及收集目的，SDK列表如下：

2.转让您的个人信息

原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。 如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3.公开披露您的个人信息

三、我们如何保护您的个人信息

1.技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理相关方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

2.安全认证

我们已完成公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3.安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，我们无法保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时就事件相关情况以电话、推送通知相关方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。我们设立了个人信息保护专职部门：信息安全部，您可以通过以下方式与其联系： support@sparktalk.cn 一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

四、您如何管理您的个人信息

我们非常重视实现您对个人信息的管理，并提供了多种功能以保障您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意相关权利。本软件没有登录功能，您可通过注销入口注销平台获取的个人设备信息。

1.删除您的个人信息

您删除信息后，我们将据此调整本软件向您提供的服务。但请您理解，这不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2.获取您的个人信息副本

如您需要获取您的个人信息副本，您可以联系邮箱： support@sparktalk.cn 申请下载本软件已收集的您的个人信息。

3.撤回您的授权同意

3.1权限设置：您可以在系统权限设置页面管理、设置、撤回您在使用本软件时已开启的系统权限。

4.注销帐号

您可以通过本软件内，隐私设置-注销账号，选择账号注销按钮，注销您的账号，在注销帐号之后，我们将停止为您提供全部服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化相关方式处理您的个人信息，或删除与您帐户相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。您应当知悉，该注销申请，一旦提交，不可撤销，恢复，您将永久性失去您账户的所有数据的访问权限，我们将在15天内完成您的注销需求。请注意，本软件账户与您的设备具有联结性，当您申请注销账户时，即注销该设备号，注销完成后，该设备无法再次注册或使用本软件。请审慎操作。

5.响应您的上述请求

我们将于收到您请求后的十五个工作日内完成您请求的响应。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段（比如需要开发新系统或者从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、我们如何存储您的个人信息

我们将对从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并在本指引所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令相关另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如：《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

六、我们如何使用 Cookie 和其他技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息判断注册用户是否已经登录，提升服务和/或产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

七、我们可能向您发送的信息

7.1信息通知

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。

您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

7.2与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。

您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

八、未成年人保护

我们特别重视未成年人的个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

我们没有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中亦不包含专门面向儿童的功能板块，我们仅为实现具体功能而收集用户的必要个人信息。

根据相关法律法规的规定，如果您为14周岁以下的未成年人（下称“儿童”），在使用我们的产品和/或服务前， 请您务必在监护人的陪同下阅读本政策，并确保已征得您的监护人明确同意后，再使用我们的服务并向我们提供您的个人信息。若您是儿童的监护人，在使用我们的产品和/或服务前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册/使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

如果您对您所监护的未成年人使用我们的产品/服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请通过本政策第十部分或《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

九、我们如何更新与修改本政策

虽然本政策说明了我们在保护个人信息方面所遵循的标准，但这些标准可能会随我们适时的修订而发生变化，该修订构成本政策的一部分。本软件保留不时更新或修改本政策的权利。当本政策发生变更时，我们会通过本平台客户端以推送通知、弹窗形式相关合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。您可在本软件中通过【我的 → 关于我们 → 隐私政策 】查看本政策的最新内容。

请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。

若您不同意修改后的个人信息保护指引，您有权并应立即停止使用本软件的服务。

十、您如何联系我们

当您对本软件有任何疑问，可以发送邮件至 support@sparktalk.cn 联系我们，同时我们设立了个人信息保护专职部门，您也可以发送邮件至 support@sparktalk.cn 我们将及时解决您的问题。我们将在收到您的请求后十五个工作日内协助解决您的问题。

十一、争议解决

因本指引以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至杭州市西湖区人民法院。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。

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